영국 전기자전거 A2B

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  1. Terms and Conditions for Sale and Refunds

Terms and Conditions for Sale and Refunds

판매 및 환불 이용약관




A2B는 우리가 유통하는 제품이 모든 소비자를 만족시킬 훌륭한 제품이라고 믿고 있습니다. 그러나 제품이 마음에 안들거나 저희의 서비스에 만족하지 않는다면 언제든 제품의 구매를 취소할 수 있습니다.



A2B에서 판매하는 악세사리(eBike 제외상품) 반품정책

손상되지 않은 제품의 경우 제품을 수령한 날짜로부터 7일 이내에 포함되어 있던 액세서리와 함께 손상되지 않은 제품 상자를 동봉하셔서 반품하시면 됩니다. 이 기간 내에 제품을 반품하시면 A2B는 구입 당시 사용한 지불 방법으로 환불이나 교환을 진행해 드립니다. 구입당시 현금으로 구매했고 환불된 금액을 은행 계좌로 받고자 하는 경우에는 은행 계좌 소유자의 이름이 지불인의 이름/정보와 일치하는 대한민국 은행 계좌로만 송금이 가능하다는 점을 유념하시기 바랍니다.  또한 환불된 금액은 국내로만 송금이 가능하며, 대한민국 외 지역으로는 송금이 불가능합니다. 이와 함께 다음 사항에 유의해 주십시오.

■ 반품은 A2B 스토어 서초점에 직접 방문 또는 택배를 통해 가능합니다.
■ 단순변심의 경우 상품을 받을 당시 택배요금이 무상으로 면제되었다면 발송 및 반품 택배비 모두를 부담하셔야 합니다.
■ 제품의 불량으로 인해 교환할 경우 모든 택배비는 A2B가 부담합니다.


eBike 제품의 반품

(주)한국A2B에서 유통되는 모든 eBike 제품은 다음과 같은 기준에 의해 교환.환불을 받을 수 있습니다. A2B의 점검 시설에서의 조사를 통과한 후 아무런 손상이나 사용 흔적 없이 최초 구입 상태 그대로인 것으로 확인된 경우에는 반품 또는 교환이 가능합니다. 반품을 원한다면 박스를 개봉하지 않아야 빠르게 반품받을 수 있습니다. 반품한 제품이 원래의 상태를 유지하고 있는 경우에는 업무일 기준 3일 내에 구입 당시 이용한 지불 방법에 따라 계좌 이체 또는 직불/신용카드 환불 중 하나의 형태로 반품이 처리됩니다.

■ 직불/신용카드는 해당 카드사에 따라 환불일정이 변동될 수 있습니다.
■ 공정거래위원회 소비자 분쟁해결기준 자전거.원동기 제품의 교환.환불에 의한 기준 참고.


악세사리 제품의 AS

악세사리 제품의 AS는 구매하신 (주)한국A2B의 해당 유통채널을 통해 접수해야 합니다. A2B는 접수를 악세사리 제조사 또는 수입사로부터 접수를 대행받아 업무를 처리합니다. 모든 처리과정의 권한은 제조 및 수입사에게 있으며 AS가 완료되는 시점에 제조.수입사의 정책에 따라 AS비용 및 운송비용이 청구됩니다. AS 점검 및 운송과정에서 A2B는 제조.수입사에 고객정보를 제공할 수 있으며 이에 따라 제조.수입사가 고객에게 직접 연락하거나 운송할 수 있습니다.


추가 A2B 제품 약관

A2B 제품의 구입 및 사용에는 다음 페이지에 있는 추가 이용 약관이 적용됩니다.
개인정보 취급방침워런티 안내.


무단 개조 행위

A2B가 유통하는 제품의 소프트웨어 및 하드웨어를 무단으로 개조하는 행위는 A2B 사용권 계약을 위반하는 것입니다. 흔히 배터리의 개조 및 변조에 의해 운행중 폭발하는 사고가 발생하며, 이 외에서 제품의 수명이나 높은 토크값에 의해 프레임이 파손되는 경우가 있습니다. 이 때문에 A2B에서는 무단 개조를 삼갈 것을 강력하고 단호하게 권고하고 있습니다. 무단 개조 행위를 해서는 안 됩니다. 무단 개조로 인해 A2B 제품을 사용할 수 없게 되는 경우 수리에 보증이 적용되지 않습니다.


가격 및 가격 인하 조치

A2B는 언제든 A2B 모든 유통채널에 표시되는 제품의 가격을 변경할 권리를 가지며 의도와는 달리 발생할 수 있는 가격 책정 오류를 시정할 수 있습니다. 고객이 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 해당 A2B 제품의 가격이 인하된 경우 고객은 A2B 고객센터(1544-5498)에 연락하여 결제한 금액과 현재 판매 가격 간의 차액에 대해 환불이나 온라인 포인트를 요청할 수 있습니다. 환불이나 온라인 포인트을 받으려면 가격이 변경된 날짜로부터 14일 이내에 A2B에 연락해야 합니다. 특별 세일 이벤트와 같이 한시적으로 적용되는 가격 인하는 예외라는 점에 유의하십시오.


주문 승인 및 거절

A2B는 단독 재량에 따라 주문을 거부하거나 취소하거나 주문 수량을 제한할 수 있습니다. 또한 A2B는 주문을 승인하거나 처리하기 전에 추가적으로 필요한 정보를 요청할 수도 있습니다. A2B는 고객의 주문을 받은 이후에 어떤 이유로든 주문을 승인하거나 거절할 수 있는 권리를 갖습니다. 고객이 이미 청구한 주문을 A2B가 취소하는 경우 A2B는 해당 청구 금액을 환불해 드립니다.


출고 및 배송

A2B는 시설 외부로 제품 배송이 시작되면 A2B의 통제를 벗어나는 여러 가지 사건이 주문한 제품의 실제 배송에 영향을 줄 수 있으므로 A2B는 지연 배송에 대해 책임을 지지 않습니다. 하지만 A2B는 원활한 배송을 보장하기 위해 최선을 다할 것입니다.


일반 소비자 한정 판매

A2B는 최종 사용자 고객에게만 제품을 판매하고 배송하며, 재판매 목적으로 제품을 구입한다고 의심되는 경우 주문을 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 또한 A2B로부터 구매를 거절받은 이력이 있거나 거절받은 이력이 있다고 의심되는 경우 주문을 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 이와 관련한 사항은 대한민국 내 모든 A2B 유통채널에 적용됩니다.


대한민국 국내 배송

A2B에서 구입한 제품은 대한민국 내 주소로만 배송되며 대한민국과 외국 수출 통제법 및 규정의 적용을 받습니다. A2B는 화물 운송업체로 제품을 배송하지 않습니다.


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